Garantia de 5 anos para piso epóxi

O que está coberto

Durante o período de garantia, a Celebration Prime Services cobrirá as falhas qualificadas relacionadas à instalação, incluindo:

• Delaminação — separação do revestimento epóxi do substrato de concreto decorrente de falha de aderência relacionada à instalação.
• Descascamento ou desplacamento — descascamento, desplacamento ou desprendimento prematuro do revestimento decorrente de questão relacionada à instalação.
• Falha de aderência — falha do revestimento em aderir corretamente ao substrato preparado, quando causada pelo processo de instalação.
• Outros defeitos relacionados à instalação — outras falhas significativas diretamente atribuíveis à instalação ou à aplicação do sistema epóxi poderão ser avaliadas caso a caso.

Se um problema coberto for identificado, a Celebration Prime Services inspecionará a área afetada e determinará a ação corretiva adequada.

O que não está coberto

Esta garantia não cobre danos ou deterioração decorrentes de condições fora do controle da instalação. Alguns exemplos:

• Desgaste normal pelo uso.
• Riscos, marcas ou cortes.
• Danos causados por impactos ou queda de objetos.
• Danos causados por arrastar objetos ou equipamentos pesados.
• Danos causados por limpeza ou manutenção inadequadas.
• Dano químico ou exposição a substâncias incompatíveis.
• Óleo, gasolina, solventes, ácidos ou outros produtos químicos agressivos deixados sobre a superfície.
• Danos causados por veículos, equipamentos ou pneus contaminados com produtos químicos.
• Movimentação estrutural ou trincas no substrato de concreto.
• Infiltração de umidade ou água proveniente do substrato.
• Danos causados por umidade excessiva ou pressão hidrostática.
• Danos causados por alterações, reparos ou modificações realizados por terceiros.
• Danos decorrentes de mau uso, abuso, acidentes ou uso anormal.
• Danos decorrentes de condições que não eram razoavelmente previsíveis no momento da instalação.

Trincas e movimentação do substrato de concreto

Os revestimentos epóxi são aplicados sobre a superfície de concreto existente. Se o substrato de concreto trincar ou se movimentar após a instalação, o revestimento pode refletir ou acompanhar essa movimentação.

Trincas, movimentação, acomodação ou alterações estruturais do concreto não são consideradas falhas de instalação e não são cobertas por esta garantia.

Processo de acionamento da garantia

Se você acredita que o seu piso apresentou uma condição coberta por esta garantia:

• Entre em contato com a Celebration Prime Services o quanto antes.
• Envie fotografias e uma descrição do problema.
• Não tente reparar nem modificar a área afetada sem autorização.
• Nossa equipe avaliará a condição e determinará se ela se qualifica para a cobertura da garantia.
• Se ficar determinado que está coberta, conversaremos sobre a ação corretiva adequada.

Condições importantes da garantia

A garantia permanece sujeita a:

• Uso adequado do piso.
• Limpeza e manutenção adequadas.
• Cumprimento dos tempos de cura recomendados.
• Condições ambientais normais.
• O sistema epóxi específico e as condições de instalação.
• Os termos previstos no contrato de instalação do cliente.

A cobertura da garantia não se aplica automaticamente a qualquer mudança cosmética ou imperfeição de superfície. A garantia cobre falhas qualificadas relacionadas à instalação, e não desgaste normal, dano acidental, mau uso ou alterações no substrato de concreto.

Nosso compromisso

Uma garantia é mais do que um documento: é o nosso compromisso de responder pela nossa mão de obra. Obrigado por confiar o seu projeto à Celebration Prime Services.