Garantía de 5 años para pisos epóxicos

Qué está cubierto

Durante el período de garantía, Celebration Prime Services cubrirá las fallas calificadas relacionadas con la instalación, incluyendo:

• Delaminación — separación del recubrimiento epóxico del sustrato de concreto por una falla de adherencia relacionada con la instalación.
• Descascaramiento o desprendimiento — descascaramiento, desprendimiento o separación prematura del recubrimiento por una causa relacionada con la instalación.
• Falla de adherencia — falla del recubrimiento para adherirse correctamente al sustrato preparado, cuando es causada por el proceso de instalación.
• Otros defectos relacionados con la instalación — otras fallas significativas directamente atribuibles a la instalación o aplicación del sistema epóxico podrán evaluarse caso por caso.

Si se identifica un problema cubierto, Celebration Prime Services inspeccionará el área afectada y determinará la acción correctiva adecuada.

Qué no está cubierto

Esta garantía no cubre daños ni deterioro derivados de condiciones fuera del control de la instalación. Algunos ejemplos:

• Desgaste normal por el uso.
• Rayones, marcas o cortes.
• Daños causados por impactos o caída de objetos.
• Daños causados por arrastrar objetos o equipos pesados.
• Daños causados por limpieza o mantenimiento inadecuados.
• Daño químico o exposición a sustancias incompatibles.
• Aceite, gasolina, solventes, ácidos u otros productos químicos agresivos dejados sobre la superficie.
• Daños causados por vehículos, equipos o llantas contaminados con productos químicos.
• Movimiento estructural o agrietamiento del sustrato de concreto.
• Infiltración de humedad o agua proveniente del sustrato.
• Daños causados por humedad excesiva o presión hidrostática.
• Daños causados por alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.
• Daños derivados de mal uso, abuso, accidentes o uso anormal.
• Daños derivados de condiciones que no eran razonablemente previsibles al momento de la instalación.

Grietas y movimiento del sustrato de concreto

Los recubrimientos epóxicos se aplican sobre la superficie de concreto existente. Si el sustrato de concreto se agrieta o se mueve después de la instalación, el recubrimiento puede reflejar o seguir ese movimiento.

Las grietas, el movimiento, el asentamiento o los cambios estructurales del concreto no se consideran fallas de instalación y no están cubiertos por esta garantía.

Proceso de reclamo de garantía

Si considera que su piso presenta una condición cubierta por esta garantía:

• Comuníquese con Celebration Prime Services lo antes posible.
• Envíe fotografías y una descripción del problema.
• No intente reparar ni modificar el área afectada sin autorización.
• Nuestro equipo evaluará la condición y determinará si califica para la cobertura de garantía.
• Si se determina que está cubierta, conversaremos sobre la acción correctiva adecuada.

Condiciones importantes de la garantía

La garantía permanece sujeta a:

• Uso adecuado del piso.
• Limpieza y mantenimiento adecuados.
• Cumplimiento de los tiempos de curado recomendados.
• Condiciones ambientales normales.
• El sistema epóxico específico y las condiciones de instalación.
• Los términos establecidos en el contrato de instalación del cliente.

La cobertura de garantía no se aplica automáticamente a cualquier cambio cosmético o imperfección de la superficie. La garantía cubre fallas calificadas relacionadas con la instalación, no el desgaste normal, el daño accidental, el mal uso ni los cambios en el sustrato de concreto.

Nuestro compromiso

Una garantía es más que un documento: es nuestro compromiso de responder por nuestra mano de obra. Gracias por confiar su proyecto a Celebration Prime Services.